Der richtige Draht – Telefondolmetscher!

Telefondolmetscher sind eine wirklich ganz besondere Art der Dolmetscher.  Aber was machen denn diese Sprachmittler hier eigentlich genau? Das ist ganz einfach und sicher schnell hier beschrieben. Beim Telefondolmetschen arbeitet der Mitarbeiter nur als Sprachmittler zwischen mindestens zwei Gesprächspartnern eines Telefonats. Er ermöglicht allen teilnehmenden Gesprächspartnern eine gezielte und wirklich unmissverständliche Gesprächsführung über die vorhandene Telefonleitung. Ein besonderes Telefon ist hierbei übrigens wirklich überhaupt nicht notwendig. Es spielt auch ferner natürlich keine Rolle, ob ein Mobiltelefon oder ein Festnetzanschluss genutzt wird. Die Teilnehmerzahl an einer solchen Telefonkonferenz ist grundsätzlich in diesem Bereich nicht begrenzt. Man kann in dieser Disziplin sicher sagen, dass der Telefondolmetscher immer wie ein anwesender Begleitdolmetscher agiert und außerdem die vermutlich kostengünstigste Möglichkeit des Dolmetschens darstellt.

Vorbereitung der Telefonie

Den Einsatz von einem Telefondolmetscher bieten wir für wirklich alle Sprachen und Kombinationen an. Sehr seltene Dialekte decken wir zudem noch über den Einsatz eines einsetzbaren Relaisdolmetschers mit ab. Die Voraussetzungen für ein Telefondolmetschen schaffen wir in der Regel immer für den Kunden, der sich um nichts mehr kümmern muss. Sie müssen sich also tatsächlich keine besondere Software anschaffen oder Software auf den PC oder auf ein Telefon herunterladen und diese dann einsetzen. Natürlich stellen wir die Technik in der Regel kostenfrei und ohne eine zeitliche Begrenzung zur Verfügung.
Der Dolmetscher wird von dem zuständigen Projektmanager direkt telefonisch mit dem Kunden verbunden. Hier kann sich der Kunde zunächst mit dem Mitarbeiter austauschen und diesen auf das anstehende Gespräch genau vorbereiten. Der Kunde kann hier auch bestimmte Vorgaben machen, auf die unser Mitarbeiter dann in dem Termin achtet. Das ist besonders wichtig, damit der Dolmetscher im Sinne des Kunden bei dem Gespräch agieren kann. Optimaler ist sicher noch das Zusenden von Vorbereitungsmaterial für einen Termin, der noch bevorsteht. Der Telefondolmetscher kann sich dementsprechend in die Thematik besser und intensiver einarbeiten.
Bei dem eigentlichen Telefonat kann der Dolmetscher simultan arbeiten aber auch konsekutives Dolmetschen umsetzen. Das kommt immer auf die Vorgaben des Kunden und zudem die entsprechenden Situationen an. Nach diesem Vorgespräch schaltet der Projektmanager dann die weiteren Teilnehmer hinzu. Das geht übrigens direkt und sofort und es entstehen überhaupt keine Wartezeiten.

Einsatzbereiche des Telefondolmetschens

Das Telefondolmetschen wird aktuell immer populärer. Insbesondere in der Geschäftswelt ist der schnelle und flexible Kontakt zu den internationalen Geschäftspartnern und auch den eigenen Mitarbeitern mittlerweile unerlässlich. Der Telefondolmetscher ist besonders für folgende Fachgebiete sehr gut geeignet:

  • Absprachen mit Behörden im In- und Ausland
  • Krankenhäuser und medizinische Dienste
  • Reise- und Touristikbranche
  • Versicherungen und Banken
  • Soziale Einrichtungen und Ämter
  • Behörden und Gerichte
  • Unternehmen intern und extern
  • Hotlines und Beratungsstellen
  • Anwälte und Steuerberater

Wir verfügen über diverse Mitarbeiter, die sich in den vergangenen Jahren in diesen Fachgebiet besonders spezialisiert und weitergebildet haben. Mittlerweile können wir ein Telefondolmetschen für alle Sprachen und zudem auch erdenklichen Fachbereiche anbieten.

Wer benötigt Telefondolmetscher?

Wie auch bei fachlichen Übersetzungen und anderen Dolmetscherbereichen buchen diese Leistungen sowohl Unternehmen, Behörden und auch Privatpersonen sehr regelmäßig bei uns. Oft ist es sicherlich nötig,  schnelle Absprachen mit Personen auf der ganzen Welt zu treffen oder mit Personen zu kommunizieren, die generell eine andere Sprache sprechen. Diesen Support bieten wir ohne Zeitverzug.

Wichtige Gespräche können wir auf Wunsch natürlich auch zudem mit aufzeichnen und später für Sie transkribieren. Die fertigen Transkriptionen übersetzen wir auf Wunsch natürlich auch in alle Sprachkombinationen. Hier sind die bereits beschriebenen und natürlich auch alle sonstigen Fachbereiche bearbeitbar. Hier gelten natürlich die Regeln des Datenschutzes und es werden entsprechende Hinweise vor dem Gespräch an die Teilnehmer weitergegeben. Wenn alle Teilnehmer mit einer Aufzeichnung einverstanden sind, starten wir diese. Diese Aufzeichnungen stellen wir dem Kunden später zur Verfügung. Anwendungsbereiche sind in der Regel folgende:

  • geschäftliche Absprachen
  • Kooperationsverhandlungen
  • Messeveranstaltungen in allen Formen
  • Meetings mit Mitarbeitern
  •  Konferenzen und Vorträge
  • Betreuung von externen Kunden
  • Aufbau von internationalen Beziehungen
  • Erschließung neuer Märkte
  • Korrespondenzen
  • Beantragungen

Telefondolmetschen buchen – wie genau?

Unsere Spezialisten für einen Termin beim Telefondolmetschen können wir Ihnen jederzeit und kurzfristig  zur Verfügung stellen. Auch zur Nachtzeit und an Wochenenden ist eine solcher Einsatz immer möglich. Auf Wunsch können wir aber auch immer direkt einen Telefondolmetscher entsenden. Das Gespräch findet dann bei Ihnen statt, so dass noch weitere Mitarbeiter oder Geschäftspartner in diesen Vorgang involviert werden können.

Die Anwesenheit dieses Mitarbeiters empfiehlt sich immer dann, wenn besondere Vorbereitungen notwendig sind oder viele Personen mit einem Telefon gemeinsam agieren. Sicher können Sie auch in diesem Fall unsere erstklassige Software für die telefonische Konferenz nutzen. Trotzdem ersetzt diese besondere Form nicht das Dolmetschen vor Ort und unter persönlicher Teilnahme aller betroffenen Personen.

Telefondolmetscher - alle Sprachen
Telefondolmetscher – alle Sprachen | mit Lieferung der Technik

Voraussetzungen und schneller Kontakt

Wie schon beschrieben müssen die Teilnehmer keine Installationen am Telefon oder am Computer vornehmen. Die Technik liefern wir folglich zu jedem Termin und zwar in Form von Software, die den gültigen Datenschutzrichtlinien entspricht. Diese verwaltet Bohmann Übersetzungen selbst und ist daher auf keinen zusätzlichen Drittanbieter angewiesen. Daten der Telefonate werden auf unseren eigenen Servern zur Verfügung gestellt und dort gespeichert. Weitere Informationen ergeben sich auch aus unseren Datenschutzrichtlinien und den AGB. Entsprechende Mitarbeiter können Sie in unserem Dolmetscherbüro in der Hansestadt Hamburg und auch dem Dolmetscherbüro in der Bundeshauptstadt Berlin oder dem Dolmetscherbüro in der Lüneburger Heide buchen.

Vom Ablauf werden die Gesprächsteilnehmer mit dem Dolmetscher zusammengeschaltet. Es spielt hierbei ferner auch keine Rolle, ob die Teilnehmer einen Festnetz- oder einen Mobilfunkanschluss nutzen möchten. Auch ist Telefondolmetschen selbstverständlich mit VOIP möglich. Während des Gesprächs kann selbstverständlich immer auch auf  ein Videodolmetschen umgestellt werden. Dieses ist ohne eine Pause oder Unterbrechung möglich. Bleiben Sie also auf Draht! Buchen Sie bei uns einen Telefondolmetscher!